POLITIQUE QUALITÉ

Notre entreprise, COSMEKARN, se positionne aujourd’hui comme l’un des leaders de son secteur d’activité et ambitionne d’offrir un service à la hauteur de son image.

Dans cette perspective, sa priorité est de répondre en permanence aux besoins de ses clients et de leur fournir des produits de qualité. À cet effet, notre entreprise a mis en place un système de management de la qualité, conformément à la norme ISO 9001:2015.

Notre politique qualité s’articule autour des axes suivants, qui contribuent directement à l’atteinte des objectifs stratégiques fixés par la Direction générale :

1. Satisfaire les besoins de nos clients et rester en permanence à leur écoute.

2. Optimiser la gestion des achats et améliorer les critères d’évaluation de la performance des fournisseurs.

3. Développer les compétences du personnel par la formation continue et veiller à l’amélioration de l’environnement de travail.

4. Maîtriser la gestion des stocks afin de garantir la continuité de la production et d’assurer la disponibilité régulière des produits.

5. Maîtriser l’outil de production en optimisant la rentabilité, la qualité des produits et la disponibilité des machines.

6. Veiller à l’amélioration continue des produits, des compétences du personnel et du système de management de la qualité.

La Direction générale de la SARL COSMEKARN, représentée par Monsieur Refsi Kamel, directeur général, demande à l’ensemble du personnel d’adhérer pleinement à la politique qualité de l’entreprise et de contribuer à la réalisation des objectifs fixés.

En ma qualité de directeur général de COSMEKARN, je m’engage à respecter les exigences de nos clients ainsi que les exigences légales et réglementaires applicables à l’entreprise, et à prendre en compte les besoins des parties intéressées pertinentes. Je m’engage également à mobiliser tous les moyens nécessaires au maintien du système de management de la qualité de COSMEKARN.

LE DIRECTEUR GÉNÉRAL
Monsieur Refsi Kamel